如果客户想在奶茶店退货，我们应该怎么做才能让双方都满意，这样既能安抚消费者的情绪，又能为自己赢得良好的信任呢?
影响开奶茶店生意的问题有哪些?
1、明确店面销售规则
奶茶店的产品现售。如果有顾客退货，肯定会给奶茶店带来损失。因此为了避免这种损失，比较好在它的旁边贴一个告示，说清楚非商品的质量一律不退换。只有提前明确规则，才能降低退货率。
2、弄明白顾客退货的原因
①赶时间
有时客户下单后等待很长时间,但是产品还没有做出来,在这个时候客户突然有急事离开,建议不要这个产品,对于这种情况,如果产品没有做,可以承诺客户退货,毕竟谁都有敢时间的时候。
②鸡蛋里挑骨头
有一种人就是，他买了，又后悔了，然后撒泼想退货，这种人比较好马上为他办理退货，以免他在奶茶店门口，带来不利影响。
③临时想换产品
这类顾客可能不是故意找茬，只是看到了别的更喜欢的，想要更换，此时你可以去看看，产品是不是在做了，如果还没来得及做，是可以更换的，也可以给消费者。
总之很多事情我们不能只看表面,特别是奶茶店,根据实际情况来处理,不能太随意,以留住更多的消费者, 为自己的奶茶店创造更好的商业信誉。
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