家政公司怎样才能适应家政行业发展,在未来竞争中立于不败之地,能够脱颖而出,在未来竞争中占据一席之地,作为家政公司服务主要靠人员上门服务,对于人员的招聘一定要严把质量关,不只是人员的形象、年龄还要注重人员的品德与能力的筛选;人员的品德,湖南怎么找家政合伙平台,湖南怎么找家政合伙平台,素质,服务意识,服务精神,专业的技术都是家政公司的活招牌;在未来竞争中怎样才能脱颖而出,就要看你人员的整体标准了;一个企业如果只在乎我有多少员工,湖南怎么找家政合伙平台,我有多少业务单,而忽略了人员的质量筛选,人员的质量培养,盛极必衰的道理早晚要降临;通常我们所说的家政服务人员指家政员,即职业标准规定的名称:家庭服务员。湖南怎么找家政合伙平台
要学会换位思考,学会感恩。家政服务员要学会爱别人胜似爱自己,设身处地为别人换位思考,尊重别人,得意不忘形,失意不变形、要多去数算生命给我们的恩典,在我们的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情;只有10%的事情不如意,但足以帮助我们去成长。我们要多从付出和伤害中得到自身强壮的快乐。感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志,感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧;感激中伤你的人,因为他砥砺了你的人格;感激鞭打你的人,因为他激发了你的斗志;感激遗弃你的人,因为他教导了你该如何成长;感激绊倒你的人,因为他强化了你的双腿;感激斥责你的人,因为他提醒了你的缺点。感激所有使你坚强的人。邵阳专业的家政合伙品牌现在我们所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。
职业道德:各行各业都有必须遵守的职业道德规范,家政行业也不例外。首先要了解职业道德的基本知识,还要懂得职业守则:遵纪守法,讲文明讲礼貌,自尊、自爱、自信,诚实守信,尊老爱幼,对客户要尊重,热情,本分,做好自己该做的事情。 法律知识:让家政人员学习一些法律知识,了解公民的权利与义务,当遇到问题时能拿起法律武器来维护自己的利益,防止自己上当受骗,比如劳动法、妇女权益保障法、未成年人保护法、食品卫生法等,充实自己的大脑,以备后患。 安全知识:这是所有的行业培训课程必须的一课,安全关乎着个人及家庭的幸福,我们要了解一些家庭防火、防盗、防意外事故,安全用电、用气常识,避免一些不必要的麻烦,同时我们还要增强个人安全及自我保护意识,家政人员有的住家有的不住家,那就要注意出行安全。 卫生知识:细菌及一些病症的传染都是因为不卫生的习惯导致的,我们不仅要注意一些不好的行为习惯,还要注意个人及饮食卫生,同时还要注意环境卫生。
家政服务员在接打电话时要做到如下几点: 一是听到铃声,快接电话。铃响后,应马上放下手头的工作去接听电话,如果家中有人而让对方等待较长时间才接听,这是对对方的不尊重,会使对方感到不快。如果确实不能马上接电话,拿起听筒应先说声:“对不起,让你久等了。”如果铃响三遍后,应向对方表示道歉。二是先要问好,礼貌应答。接电话的时候请说“喂,这是* * * *的家”如果转给别人,应说“请稍候”,要以温和的语气先问好,也可以报.上雇主的姓,如“您好!这里是王家”。然后在问清对方要找那一-位及对方的尊姓大名,如“请问你找那- -位”、 “请问您怎么称呼”、 “请您稍等”等。切忌以急躁不耐烦的音调和粗鲁的言词询问应答,如在电话中向对方粗声粗气地说:“喂!找谁”、“你是谁”、“你等着啊”,这种话都是很不礼貌的。三是打电话之前请把要说的话记在本上,清楚地说出主要内容,不要浪费对方的时间。四是如果对方要找的人不在旁边,应热情地帮助找,找不到时可询问对方“我有什么可以帮到你吗”,并准确记下对方留言及时转告,切不可说不在就挂断电话,也不要寻根问底。同时。在帮助别人的时候也得到了自身奉献的快乐,为自己创造了就业的舞台和人生的价值。
注重人员的培训:作为家政公司的一员,员工上岗后员工的一言一行表现了公司的形象,怎样才能提高公司的形象、公司的服务水平;主要体现在员工的服务态度及服务质量上,培训员工不光是专业技能培训,还要注重员工的工作意识,文明用语、以及员工的品德、素质培养; 守信是企业生存之道:一个企业的生存发展之本就是守信,不管是对客户要守信,对待自己的员工更要守信,员工是企业发展的资本;能够留住员工,不光靠的是员工薪金提高,还要看企业的守信制度;企业的信誉是企业生存的灵魂,没有了信誉无论是员工还是客户都会远离与你,注重企业信誉的建立是一个聪明领导的明智选择,也是企业发展的根本;1899年9月,家政学学术会议在美国纽约召开。1909年美国家政学协会成立。邵阳有哪些靠谱的家政
家政学是研究家庭生活规律,以提高生活质量为目的的综合性应用学科。湖南怎么找家政合伙平台
经济发展的持续升温,推动了服务行业的热门发展,但现代化的服务已告别了纯体力,机械式的服务方式,家政服务业更是如此,甚至出现了服务人员供不应求的情况。那么既然服务行业发展如此红火,为何又会出现服务人员供不应求的现象呢?家政服务行业又该如何缓解此矛盾呢?首先,让我们了解一下什么岗位的家政服务人员比较紧俏。经过研究,相关**列出紧俏岗位排行表,陪护、月嫂、还有保洁分类。不难看出,这三类家政服务都比较辛苦、比较累,在现代人的眼里甚至属于低下的工作,因此很多从业者都不愿选择这类岗位。再者,雇主对服务人员的要求越来越高,增加了家政服务行业的就业难度。过去的家政服务多为洗衣、做饭,只要勤劳肯干就能得到雇主的青睐,但现在雇主对家政人员的要求,都比较高,不光要有一定的技能还要有一定的文化,甚至有的雇主还要求服务人员具有从业资格证书。但目前愿意从事服务行业的人还处于低文化、低素质的层次,无法满足市场的真正需求。湖南怎么找家政合伙平台
湖南优爱家家政服务有限公司成立于2016年,荣获湖南省巾帼家政服务示范基地、湖南省就业扶贫基地、湖南省家政诚信示范企业。企业以“诚信经营,专业服务,打造360度无死角舒适家庭服务”为使命,满足新消费、新需求,并扩大家庭服务的容量和质量,是专业的家政服务与培训机构,具有人员培训及服务输出等资质。目前,主要业务板块:家政培训、家庭服务和互联网科技赋能,是本地同行中率先转型互联网平台企业。“军民一家亲,共创一家园”,优爱家家政携手湖南大智慧中小企业公共服务平台秉承“共献、共创、共享、共生”的精神,以互联网科技赋能从业人员和创业者,以“老军合伙人”模式打造职培数字平台和智慧生活服务平台。
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